夙川駅近くで、今年、最初の無料相談を行いました。
事務所の経営としては、専門能力を磨きつつ、マーケティングをするというのが基本ですが、無料相談も重要です。
行政とお客様の間には、情報の非対称があります。最近は、ネットで情報を取ることもできますが、玉石混交で間違った情報もあります。
一定の範囲ですが、お客様の疑問に正しく答えるというのは、無料相談の重要な役割です。同時に、どんどん変化する世の中に事務所を合わせて、お役立ちを高めていく役割もあります。
生物学では、「生き残るのは最も強い種ではなく、最も生態系に適応できる種である」といいます。
変化に早く対応する事務所でありたい思います。